Tous nos conseils pour une demande d'échange réussie

La communauté HomeExchange grandit, et on ne peut que s’en réjouir : plus de membres, ça veut aussi dire plus de possibilités d’échanges et de belles rencontres ! Et quoi de mieux pour mieux accueillir de nouveaux et nouvelles membres que  de se rappeler les principes et valeurs fondamentales de HomeExchange, et notamment ce qui distingue la plateforme d’autres sites tels que ceux de location entre particuliers ?

Alors hop, commençons par le commencement, avec une petite piqûre de rappel au sujet des demandes d’échange, ce point de départ essentiel pour un échange de maisons réussi !

La différence entre échange de maisons et location de courte durée entre particuliers

Lorsque vous vous rendez sur un site de location, vous allez payer pour un logement et un service. En revanche, sur HomeExchange, vous ne payez rien aux autres membres : vos hôtes vous accueillent gratuitement, en échange de votre propre maison, dans le cas d’un échange réciproque, ou de GuestPoints, dans le cas d’un échange non-réciproque.

Cette absence de transaction financière modifie le rapport : l’échange est basé sur l’humain, la bienveillance et le respect. En un mot, l’échange repose sur la confiance.

Car ce que vous demandez à votre hôte, c’est de vous ouvrir sa maison ou son appartement, de vous laisser vivre dans ses affaires (80% des maisons sur HomeExchange sont des résidences principales), de vous laisser vous occuper de son chat ou de ses plantes… Pour pouvoir accepter tout ça, votre hôte a besoin de se sentir un minimum en confiance avec vous. Soyons honnêtes : vous non plus vous n’ouvririez pas votre porte à de parfait·e·s inconnu·e·s ?

Comment créer une relation de confiance

Se présenter

Pour pouvoir gagner cette confiance lorsque l’on contacte des membres pour leur demander de nous prêter leur maison, il est important de donner un minimum d’informations :

• sur nous,
• sur les personnes qui nous accompagnent éventuellement (partenaire, bébé, Pichoune le chat…)
• mais aussi, par exemple, sur l’objet de notre séjour (un weekend en amoureux pour se détendre, une semaine de vacances entre amis pour découvrir ce lieu qu’on a toujours rêvé de visiter, un déplacement professionnel…)

Personnaliser sa demande

Il est important aussi de montrer à votre hôte potentiel·le que vous avez lu son annonce avant de lui écrire, par exemple en lui disant ce qui vous plaît dans sa maison ou sa région, si vous aimez les chats car vous avez vu que la personne en avait un, etc.

Avoir son profil bien complet et à jour

Il est important aussi d’avoir soi-même une annonce bien complète, avec suffisamment de photos, un bon descriptif et un profil bien complété. Votre annonce, c’est votre carte de visite : elle doit vous ressembler. Vérifiez également que votre taux de réponse est bien à 100%, en répondant toujours aux messages que vous recevez.

Savoir accepter les refus

Lorsque vous envoyez une demande d’échange, gardez toujours à l’esprit cet aspect humain de la relation que vous allez établir : sur HomeExchange, on n’échange pas de l'argent, mais on échange une certaine confiance.
Les membres qui ne se sentent pas en confiance en lisant votre message ou en parcourant votre profil auront parfaitement le droit de refuser de vous ouvrir leur maison. Parce que c’est chez elles ou chez eux, et que cela reste leur décision.
Alors, si vous voulez augmenter vos chances de conclure un bel échange, gardez bien en tête en rédigeant votre proposition d’échange que vous allez demander à ces personnes de vous confier le bien matériel sans doute le plus précieux qu’elles possèdent - leur cocon, avec toutes leurs affaires et leurs souvenirs dedans.

En résumé, pour une demande d’échange au poil

• Lisez bien les annonces que vous allez contacter : n’envoyez pas une demande pour juillet à la personne qui a indiqué en gros ne pas avoir de disponibilité pour l’été ; n’envoyez pas une demande à une personne qui a des chats si vous êtes allergique, etc...
• Présentez-vous, de même que les personnes qui vous accompagneront
• Personnalisez votre message, pour bien montrer que vous avez lu attentivement l’annonce
• Vérifiez que votre propre annonce est complète (photos, descriptif, profil, etc...) et que votre taux de réponse est à 100%
• N’oubliez pas que vous parlez aux personnes qui vivent dans cette maison, et pas à un service de réservation, et que ces personnes ont besoin de se sentir en confiance avec vous.

Enfin, soyez vous-même d'un bout à l'autre de vos échanges, et tout se passera bien 😄