Cette année 2017 aura été haute en couleur chez HomeExchange. Comme les autres années, nous avons fait de notre mieux pour être à votre écoute et améliorer encore HomeExchange.com. Le but : multiplier les possibilités qui vous sont offertes à vous, les HomeExchangeiens, de vivre les joies de l’échange de maison. L’équipe HomeExchange a hâte, tout comme vous, sans doute, de découvrir de quoi 2018 sera faite, mais en attendant, nous sommes dit que le moment était venu de faire une pause pour passer en revue quelques-uns des moments forts de l’année écoulée sur le site.
Le taux de réponse :
En septembre, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité sur HomeExchange : le taux de réponse. Cette fonction relativement simple a eu un impact considérable sur le comportement des HomeExchangeiens et leurs recherches sur le site. En effet, grâce au pourcentage indiqué sur chaque offre, vous savez désormais d’emblée si vous pouvez ou non espérer une réponse rapide à vos messages. De quoi en inciter certains à se montrer un peu plus réactifs !
Tout savoir sur le taux de réponse.
Notre Centre d’aide a fait peau neuve :
Nous savons à quel point il est important pour vous d’obtenir des réponses instantanées à toutes les questions que vous vous posez sur l’échange de maison en général et sur HomeExchange en particulier. Voilà pourquoi notre équipe d’assistance aux membres s’est lancée dans une refonte complète de notre Centre d’aide. Cette rubrique, qui sera sans cesse enrichie avec de nouvelles questions en fonction de vos besoins, est actuellement proposée en français, en anglais et en espagnol. D’autres langues suivront prochainement.
Découvrir toutes les nouveautés proposées par l’équipe d’assistance aux membres.
Nos nouveaux Groupes Facebook fermés :
L’échange de maison est une véritable passion pour nous, et nous savons qu’il en va de même pour vous. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé de créer une série de Groupes Facebook fermés, strictement réservés aux membres de HomeExchange. Ces groupes régionaux vous permettent de discuter avec les autres membres de la communauté de façon absolument confidentielle, puisqu’ils sont « fermés » ; cela veut dire que tout le monde peut trouver nos groupes sur Facebook et voir qui en sont les membres, mais seuls les membres des groupes peuvent voir les publications qui s’y trouvent.
Dans ces groupes, qui sont administrés par des membres de l’équipe avec l’aide d’Ambassadeurs, nous assistons chaque jour à des échanges passionnés entre les membres, qui y posent leurs questions, partagent les photos de leurs échanges, font connaissance et trouvent parfois même des partenaires d’échange. Ces groupes sont aussi une formidable ressource pour nous, puisqu’ils nous aident, par les suggestions qui y sont formulées, à définir, avec vous, l’avenir de HomeExchange.
Si vous ne l’avez pas encore fait, rejoignez donc notre groupe francophone ou les autres groupes qui vous intéressent ! Nous sommes certains que les membres vous feront bon accueil ! On leur a demandé, il y a quelques jours, de vous adresser un message pour vous inviter à les rejoindre. En voici quelques-uns:
« C’est un lieu d’échanges, de questions-réponses, bons plans, trucs et astuces…. dans la convivialité et la bonne humeur : une extension de l’échange de maison à proprement parler » – Claude Anne
« C’est l’esprit communauté entre membres qui prévaut dans ce groupe de HomeExchangeiens : partage, rencontres, bienveillance ! » – Florent
« Quoi ? Comment ça ? Vous ne faites pas encore partie de ce groupe ? Constitué de merveilleuses personnes, il est devenu un élément essentiel pour accompagner le site : questions/réponses, échanges à demander et/ou à trouver, histoires, photos, partages, un groupe qui donne le sourire, testez-le, vous l’adopterez, c’est sûr ! Vous regretterez (même) de ne pas en avoir fait partie plus tôt 😁 J’y ai même trouvé un échange pour la Corse que je n’ai pas trouvé sur le site ! Si si, c’est vrai » – Anaïs
« C’est un merveilleux outil qui donne au site un petit supplément d’âme et nous permet de nous sentir vraiment un groupe… » – Sylvie
« Il y a un truc étrange dans ce groupe, une liberté de discuter ouvertement des échanges sans être jugée, une sensation de bienveillance ambiante. Par exemple, quand HomeExchange publie des posts sur la page HomeExchange à laquelle je suis abonnée, je ne vais pas commenter car mes amis voient mes commentaires…et ils me trouvent déjà assez barge d’échanger ma maison, je suis une éternelle incomprise dans les petits dîners entre amis. Ici rien de tel et c’est ça qui est chouette. Et on y rencontre, comme lors des échanges, des personnes qu’on n’aurait pas connues autrement ! » – Alice
« J’étais anti Facebook avant d’accepter l’offre de HomeExchange de joindre leurs groupes de discussion. Ce que j’apprécie dans ces groupes privés, c’est de lire les expériences et les conseils des autres membres et de pouvoir m’exprimer en toute liberté comme si j’étais dans un salon privé et ce, sans être jugée. Des liens d’amitié se créent peu à peu qui permettent à certains de se rencontrer lors d’une activité ou encore d’accepter un échange mutuel. 🙂 » – Geneviève
Et pour terminer, un avertissement :
« Ne pas s’inscrire sur ce groupe si vous avez déjà des problèmes d’addiction, car on devient immédiatement accro !!! 🤣🤣 Ce groupe est très vivant, très riche. On trouve plein d’astuces, de superbes récits, des idées, des points de vue… » – Anne-Cécile
Rejoignez le Groupe Facebook francophone fermé réservé aux HomeExchangeiens !
Ce ne sont bien sûr là que quelques-uns des temps forts de cette année écoulée. D’autres nouveautés suivront bientôt en 2018. Tenez-vous prêt !
