L’échange de maison c’est avant tout une histoire de confiance, de partage, et d’accueil. Notre communauté s’échange entre elle maisons et appartements et chaque membre est à la fois invité et hôte. Même avec GuestPoints, un échange est un échange, et un partage unique et humain. Les 6 principes, travaillés avec un groupe d’ambassadeurs HomeExchange, sont des fondamentaux. Pourquoi ? Nos membres vous le diront mieux que nous !
1. Être accueilli est la promesse d’accueillir dans le futur
« Nous avons été tellement épatés par la gentillesse et la générosité de notre hôte dans sa maison : elle a tout préparé pour nous ! Nous sommes toujours en contact. Elle a même prévu de nous rendre visite aux États-Unis. Nous sommes impatients de l’avoir à la maison et de lui rendre sa générosité ! »
- Jessica, États-Unis
2. Communiquer, c'est la clé
« Nous avons soigneusement sélectionné chacun de nos partenaires d’échange, avons eu des conversations vidéo animées avec chacun et avons travaillé dur pour organiser la logistique, les nettoyages et les communications afin de garantir à tous nos invités qu'ils soient heureux et à l'aise. Ils ont tous beaucoup apprécié leur séjour. »
- Charles, États-Unis, 71 échanges
3. Bien accueillir est un plaisir
« Vanessa était aussi exceptionnelle que son appartement. Nous lui avons dit que nous allions à Paris pour l'anniversaire de notre petite fille. À notre arrivée, Vanessa et ses enfants ont offert à ma fille un magnifique gâteau au chocolat avec des bougies, accompagné d’un petit cadeau pour notre Claire. Quelles petites attentions adorables ! »
- Sophie, Belgique
4. Partager les recommandations locales, c'est précieux
« Voyager en échange de maisons est une excellente occasion d'explorer un endroit comme un local. Nous avons senti que nous étions entrés dans la vie de nos hôtes pendant 10 jours à Brooklyn, en allant dans les endroits où ils se rendaient (nous avons même salué un serveur dans un restaurant pour eux). »
- Tim et Kemila, Canada, 23 échanges
5. Jamais trop de remerciements
« Je viens juste d’arriver à la maison après un long vol pour découvrir ma maison impeccablement rangée, mes plantes arrosées et mon frigo rempli de lait, vin, fromage, fruits… le tout accompagné d’une note de remerciement et d’un petit cadeau ! Merci aux 4 membres qui ont fait de ces 5 semaines d’échange un moment inoubliable ! »
- Marianne, Australie, 27 échanges
6. C'est nos différences qui font notre point commun
et le respect des règles de vie propres à chaque membre est fondamental, cela va de soit ! « Envoyez-leur un email à l'avance pour discuter de vos règles de vie concernant le nettoyage, le tabac, ce qu'ils peuvent utiliser, etc. Faites-le de manière conviviale ! Demandez-leur s'ils ont des questions. Restez en contact. La communication est la clé d'un échange réussi. »
- Linda, Australie, 29 échanges
