3 semaines aux États-Unis avec HomeExchange, deuxième partie

Nous retrouvons la famille BG pour la suite de l'aventure en échange de maisons à travers les états américains. Suivez leur témoignage sur cette expérience hors du commun vécue grâce à HomeExchange.

"Une galère..." et l'intervention d'HomeExchange

Bonjour, vous vous souvenez de nous ? La famille BG. Je vous ai déjà raconté dans un billet précédent notre super projet de voyage aux États-Unis, entièrement pensé (ou presque !) en mode HomeExchange. Pour ceux qui n’auraient pas vu le premier texte passer : suite à un chouette concours de circonstances (ou à un parfait un alignement des planètes, comme vous préférez), nous avons réussi à organiser le voyage de nos rêves : 23 jours en octobre à sillonner les Etats-Unis en passant par New- York, San Diego, Los Angeles, Sedona, Las Vegas, Roseville (près de Sacramento), et San Francisco. Autant vous dire que l’on s’y est pris bieeeeen à l’avance pour réserver les billets (avril) et trouver des maisons (recherche lancée en avril et finalisée en août). Et tout allait pour le mieux dans les meilleurs des mondes jusqu’au moment où (emploi de l’imparfait, suspense qui monte)… une des personnes qui nous avait dit « oui » a finalement eu un empêchement et s’est désistée…

Coup dur pour nous car nous avions contacté absolument toutes les personnes disponibles sur cette période et seule cette personne avait répondu favorablement. Je m’apprêtais à me retrousser les manches, sortir la carte bleue et trouver une solution de repli (hôtel, air BnB…) quand soudain (là, on sent la résolution de problème qui arrive) : je reçois un mail d’HomeExchange me disant que la « garantie annulation » s’applique et qu’ils prennent la main sur mon profil.

La garantie annulation d'HomeExchange

Quoi ? Mais c’est génial ? C’est quoi cette garantie ? Cela fait 10 ans que nous faisons des échanges avec HomeExchange, je savais qu’il existait une garantie au cas où il y aurait des dégâts dans les domiciles, mais je n’avais jamais prêté attention à la garantie annulation.

Et c’est une assurance vraiment utile qui peut littéralement sauver vos vacances ! Si quelqu’un annule l’échange promis, HomeExchange s’occupe de trouver pour vous un échange équivalent ! Et, si cela s’avère impossible, cette garantie rembourse vos dépenses de logement jusqu’à 120$ par nuit.

Dans notre cas, HomeExchange a réussi à nous trouver un nouvel échange (nos hôtes n’avaient pas mis à jour leur calendrier) et en toute honnêteté, ça a été le meilleur échange de notre voyage : des hôtes adorables (on a eu l’impression de rendre visite à de la famille), une maison douillette et super bien placée avec piscine et jacuzzi, le must ! On était finalement très contents que notre premier hôte se soit désisté !

Morale de l’histoire : vous pouvez vraiment partir confiants, vos vacances sont entre de bonnes mains avec HomeExchange. Ils réagissent avec gentillesse, rapidité et efficacité (moins d’une semaine a suffi pour trouver ce nouvel échange) !

Vous voulez en savoir plus sur notre voyage ? Suite dans un prochain billet !