Comment les Spécialistes des échanges HomeExchange Collection peuvent vous aider ?

Nos Spécialistes des échanges HomeExchange Collection vous proposent différents moyens de vous aider. Nous pouvons vous fournir une liste de maisons à contacter, afin de vous faire gagner du temps dans vos recherches, ou prendre contact avec les maisons en votre nom (notez que nous n'envoyons que le premier message). Créer une relation avec votre hôte est un élément essentiel de l'expérience d'échange, et ce lien se développe grâce à une communication directe.

Quand contacter un Spécialiste des échanges ?

Vous pouvez faire appel à nos Spécialistes des échanges à tout moment au cours de votre processus d'échange en remplissant ce formulaire. Que vous planifiez un voyage des mois à l'avance ou que vous ayez besoin d'un échange de dernière minute, nous sommes là pour vous aider. Nous vous conseillons cependant de solliciter de l'aide le plus tôt possible et de rester flexible pour maximiser vos chances de finaliser un échange. En effet, nos possibilités de trouver l'échange idéal augmentent considérablement lorsque notre équipe dispose de deux semaines à un an pour trouver des solutions adaptées.

Quels détails finaliser avant de faire une demande d'assistance ?

Avant de demander notre aide, assurez-vous de connaître les informations suivantes :

• Dates du voyage : Prévoyez de demander de l'aide plus de deux semaines avant le début de votre échange.
• Durée du voyage : Précisez la durée de votre voyage.
• Lieux souhaités : Indiquez des lieux spécifiques, généraux ou multiples. Notez que les voyages avec plusieurs destinations peuvent être difficiles à coordonner, alors convenez d'un rendez-vous téléĥponique avec nos Spécialistes des échanges pour leur expliquer les détails.
• Nombre de voyageurs : Indiquez qui voyagera (enfants, famille, solo, etc.).
• Type d'échange : Précisez si vous préférez un échange réciproque, un échange contre GuestPoints, ou si vous êtes flexible.

REMARQUE : les demandes d'échange vers des destinations populaires en haute saison (par exemple, New York pour Noël) ou avec de nombreux critères spécifiques (par exemple, piscine, 5 chambres à coucher, proximité de la plage et architecture moderne) sont plus difficiles à organiser. Votre flexibilité et votre compréhension sont donc appréciées, car nous nous efforçons de répondre à vos besoins.