Vous avez des questions sur les garanties HomeExchange en général ?
Les garanties COVID-19 de HomeExchange
Organisez vos prochaines vacances en toute sérénité
Les garanties Covid ne sont plus valables
Pour toute question au sujet de nos garanties actuellement en vigueur, rendez-vous ici.
Vous avez du mal à vous projeter pour vos prochaines vacances dans le contexte incertain du Covid-19 ? Pour que vous vous sentiez à l’aise d'organiser vos prochains échanges en toute sérénité, nous avons renforcé nos garanties pour des annulations 100% flexibles !
Que se passe-t-il si mon échange est annulé ?
Assistance 24h24 - 7j/7
Notre service membres est disponible 24h/24, 7j/7 en cas d'urgence et vous contactera pour vous proposer de l'aide si votre échange est annulé.
Restitution des GuestPoints
Si votre échange est annulé dû au Covid-19, les GuestPoints sont restitués à l'invité et l'hôte recevra également le même nombre de GuestPoints.
Logement de remplacement
Si votre hôte ne peut plus vous accueillir, nous vous trouverons un échange de remplacement si vous souhaitez toujours partir et que la région ne fait pas l'objet de restrictions de voyage.
Deuxième année offerte
Si vous cherchez mais ne trouvez pas d'échange au cours de votre première année d'adhésion, nous vous offrons la seconde gratuitement. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Pourquoi l'échange de maison est la meilleure façon de partir en vacances
Garantie annulation 100% flexible
De la restitution des GuestPoints à l'aide pour retrouver un logement de remplacement lorsque cela est possible, notre service membres est à vos côté en cas d'annulation de votre échange.
Pour des vacances en toute sécurité
Les questions de ménage et d'hygiène sont des points particulièrement importants dans la planification de nos vacances, en particulier à présent. Découvrez comment l'échange de maisons vous permet de partir en vacances de manière responsable et sécurisée.
Une maison rien que pour vous et votre famille
Nul besoin de porter le masque dès que vous quittez votre chambre, nul risque de croiser des étrangers dans le couloir : vous êtes en vacances comme à la maison, avec tout le confort et l'intimité dont vous avez besoin.
Inscription et recherche gratuites
Inscrivez-vous, recherchez un échange et entamez la conversation avec la communauté gratuitement ! Il ne vous sera demandé de payer l'adhésion annuelle qu'au moment de finaliser votre premier échange.
Des économies toute l'année
Pour 160 €/an, vous pouvez organisez autant d'échanges que vous le souhaitez, avec qui vous voulez, où vous voulez, tout en bénéficiant de l'intégralité de nos garanties et de notre accompagnement.
Paiement en 3 fois
Étalez le coût de votre adhésion grâce au paiement en 3 fois, pour partir en vacances encore plus facilement, et finaliser vos échanges sans attendre ! Disponible pour les paiements en euros. En savoir plus
Les voyages locaux à l'honneur
Nous facilitons les échanges locaux, grâce à notre nouvelle fonctionnalité de recherche locale et une mise en avant de maisons proches de chez vous sur votre page d'accueil.
Vacances de dernière minute
Vous pouvez organiser facilement vos échanges à la dernière minute ou bien les planifier plusieurs mois en avance : vous choisissez selon vos envies, et vous trouverez toujours chaussure à votre pied !
Échanges longue durée
Vous payez une fois par an et rien de plus : aucun frais "à la nuit" ou "à la personne". Et si vous en profitiez pour organiser des échange de longue durée pour télétravailler et découvrir de nouveaux endroits ?
Plus de questions?
Besoin de plus d'informations sur la façon d'organiser un échange pendant la pandémie ?
Découvrez nos conseils et astuces pour mettre à jour votre profil et description de maison pour augmenter vos chances de trouver un échange dans le contexte actuel.
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